本申请提供一种多元化社区护理服务的追溯及提高服务质量方法，包括：根据社区护理服务的流程，判断流程中的关键节点，获取服务质量数据和服务项目流转数据，判断关键节点对流转率的影响；预警机制触发后，采用异常检测算法，对服务流转数据进行分析，发现服务流转是否出现异常情况，如果发现异常，则确定异常发生的关键节点和原因溯源；根据异常节点和原因，从知识库中获取相应的处理措施，并通过规则引擎，自动生成处理方案，生成社区护理服务方案；处理方案执行后，持续监测服务质量和流转情况，通过反馈数据分析，判断处理效果，如果效果不理想，则调整处理方案，直至问题解决。