本发明适用于人机交互技术领域，提供了一种基于虚拟形象的人机交互方法及系统，包括以下步骤：确定用户的虚拟形象；接收人机交互陪伴指令，调取用户的历史访问数据；对历史访问数据进行处理确定关键词组，根据关键词组生成若干个交流问题，得到交流问题序列；通过虚拟形象播放交流问题序列中的交流问题，采集用户的语音回答信息，对语音回答信息进行判定，当语音回答信息为否定时，更换交流问题进行播放；当语音回答信息为肯定时，基于所述交流问题得到相关联的媒体信息，对多个相关联的媒体信息进行整合生成对话信息。本发明能够以虚拟形象为主导的交互过程，且交流内容是用户经常访问的感兴趣的，极大的满足了用户的需求。