本发明提供一种热用户异常用热行为辨识方法，属于热负荷预测技术领域，具体包括：获取供热管网的热用户的投诉次数，并结合热用户的不同的投诉次数的间隔时间以及投诉日期进行热用户的投诉评估值以及筛选用户的确定；按照所述供热楼宇的处理优先级以及处理优先级进行所述供热楼宇的异常用热行为的辨识顺序的确定，并根据所述供热楼宇的热用户的不同时段的单位面积的供热量、供热量存在异常的时段的数量以及热用户的投诉评估值进行所述热用户的异常用热行为的辨识顺序以及辨识结果的确定，从而提升了对热用户的异常用热行为的辨识效率。