本发明提供一种高危流失用户的识别方法、装置及可读存储介质，该方法包括：根据用户业务数据构建图节点属性，并将图节点属性划分为K个类别；根据用户间的通话关系构建图的边；针对K个类别，根据所述图节点属性和边得到K个图；将所述K个图分别输入到K个图神经网络算法中，得到用户在每个类别的向量表征；根据用户在每个类别的向量表征通过注意力机制计算每个类别的向量表征对应的权重，并通过归一化指数函数softmax函数进行分类，得到高危流失用户名单。该方法、装置及可读存储介质能够解决现有的高危流失用户的识别方法由于无法充分挖掘用户之间的关系，存在识别准确率低的问题。