本申请公开了一种通信业务结算方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法可应用于移动通信技术领域，具体可以包括：响应于用户端的业务结算请求，获取用户端在当前结算周期内的实际业务使用值，获取当前结算周期的资费系数；根据资费系数、实际业务使用值，以及用户端的可用业务值，对用户端进行通信业务结算。相较于传统的固定结算模式，本申请结合当前结算周期对应的资费系数进行通信业务结算，结算方式更加灵活，并且资费系数是根据当前结算周期对应的网元负载程度确定，因此本申请在进行通信业务结算时，也考虑了网元负载程度，由于网元负载程度和业务拥塞程度相关，通过网元负载程度确定资费系数，还可引导错开业务使用高峰。