本发明公开了一种通信交换设备专业修理控制方法、系统和存储介质，其中方法包括：获取通信交换设备的数据信息；提取通信交换设备的数据信息中的第一特征值；将所述通信交换设备的数据信息中的第一特征值进行综合计算，得到所述通信交换设备对用户端的负面影响值；判断所述负面影响值是否大于预设第一负面影响阈值，若是，则确定对应通信交换设备需要修理；根据通信交换设备的数据信息中的第一特征值和负面影响值，得到对应通信交换设备的修理方案以及修理时间；根据所述通信交换设备的修理方案以及修理时间对该通信交换设备进行修理控制。本发明通过负面影响值确定修理时间，通过第一特征值确定修理方案，实现了通信交换设备修理的综合控制。