本申请实施例公开了一种实现ONU的自动化诊断OLT业务的处理方法和装置，其方法包括：在OLT云端服务器中将用于实现ONU的自动化诊断OLT业务的关键信息存储至对应的数据库中；配置用于自动化诊断目标OLT业务故障的诊断装置的启动运行环境的条件；在确定当前运行环境符合启动运行环境的条件、且目标OLT业务存在故障的情况下，通过用户在客户端所展示的诊断页面上的至少一个功能按钮的触控操作，触发对应的诊断服务，并通过Https协议下发消息至诊断装置，以使得诊断装置开启诊断服务，得到对应的诊断结果，并将诊断结果返回至客户端的展示页面进行展示，诊断结果至少包括存储故障的至少一种业务类型。