一种在服务实例中删除陈旧上下文的方法，包括：根据接收到的请求数据的UID和请求指令生成用户消息；将用户消息路由到第一服务实例；如果对应于用户ID的目标上下文保存在数据库的全局缓存中，则从全局缓存中加载目标上下文；当加载的目标上下文不属于第一服务实例时，将加载的目标上下文设置为属于第一服务实例，其中，所设置的目标上下文被保存到第一本地缓存和全局缓存中；指示从一个或多个其他服务实例中移除对应于用户ID的一个或多个无效目标上下文，其中无效目标上下文是不属于第一服务实例的目标上下文，这样，作为无效目标上下文的陈旧上下文被删除。