本发明提供了一种保洁任务派单方法及装置，方法包括：获取保洁任务；保洁任务包括任务类型；任务类型包括第一类型和第二类型；获取作业人员信息；根据保洁任务、作业人员信息和预设的匹配策略，确定至少一个目标作业人员ID；将保洁任务派发给目标作业人员ID对应的保洁终端；接收保洁终端针对第二类型的响应消息；接收保洁终端发送的用于指示开始执行任务的第一打卡消息和用于指示任务执行完毕的第二打卡消息；根据第一打卡消息和第二打卡消息，计算保洁任务的绩效。