本发明公开了一种线损异常的确定方法及装置，方法包括：获取所管辖供电区域的供电数据及日线损率波动幅度值，并筛选出日线损波动异常对象；基于所述供电数据，对所述日线损波动异常对象进行拐点因素判断，确定异常用户集；基于所述供电数据，按照预先设定的拐点关联值计算公式，计算所述异常用户集中所有异常用户的拐点关联值；根据所述拐点关联值的大小关系和所述异常原因，确定目标线损异常用户。通过对日线损波动异常对象进行拐点因素分析，根据不同因素导致线损率异常的不同数据表象构建高效的判定流程，从而迅速而准确地找出线损异常的原因。