本发明涉及电话接听技术领域，特别是一种适用于调度运行的电话接听装置，其包括头戴式耳机组件，包括有头戴环、分别设于所述头戴环两端的左声筒和右声筒，且所述左声筒和所述右声筒外均贯穿设有第一换气通孔；以及，分别设于所述左声筒和右声筒端面的两个连接组件，本发明通过使用现有头戴式耳机来取代传动手提式电话的接听方式，以解决现有传动手提式电话使用时所存在的诸多弊端，而为避免头戴式耳机佩戴较长时间从而导致佩戴人员耳朵闷热情况，该种头戴式耳机通过设置连接组件、控制组件以及状态选择组件等组件来对佩戴人员的耳朵处进行换热，从而提高调度人员的工作舒适度，进而提高其工作效率。