本发明公开了一种手机银行读屏时多音字的处理方法及装置，涉及金融领域，其中该方法包括：接收客户端发送的待读屏文本；利用语义分析算法对待读屏文本进行分词处理，得到多个分词；对每一分词进行多音字判断，确定第一分词；根据预设的固定组词文件，确定与第一分词相同的第一固定组词，和第一固定组词的第一替换词；固定组词文件包括多个固定组词，和每一固定组词对应的替换词；每一固定组词的替换词是指利用与多音字在固定组词中的读音相同的非多音字替换固定组词中的多音字的词；将待读屏文本中的第一分词替换为第一替换词，得到替换后的待读屏文本；对替换后的待读屏文本进行语音转换。本发明可以解决手机银行读屏时多音字发音错误的问题。