本发明公开了一种停电分析到户问题排查方法，包括以下步骤：步骤S1，查开关绘制；步骤S2，查拓扑着色；步骤S3，查开关状态；步骤S4，查端子号重复；步骤S5，查拓扑结构；步骤S6，查变压器状态。本发明在PMS系统中通过停电范围分析出停电的公专变设备；利用营配对应信息，关联到营销侧的台区和专变，进而分析出低压客户和高压用户信息，以此实现分析到户。在分析到户的基础上，对停电用户进行停电通知、过程安抚、延期通知、送电通知等通知服务，提高供电服务水平。