本发明属于用电信息采集技术领域，具体涉及用电信息采集系统调测方法、装置、设备及可读存储介质；其中方法包括：集中器与主站之间通信故障诊断；集中器与本地模块之间通信故障诊断；集中器与直连电表之间通信故障诊断；终端与主站无线通信故障诊断；电表通信故障诊断模块，用于通过主动发出或被动监听应答，测试电表的载波、红外、RS485信道通信是否成功；电表数据分析模块，用于分析每个台区下所有电表数据、事件记录，协助现场作业人员分析疑似窃电用户，对用电异常用户及设备故障进行告警；本发明可有效地解决现有采集运维技术力量薄弱问题、协助现场作业人员快速有效的判断现场问题，协助现场人员进行查窃电处理。