本发明提供了一种基于大数据的供电服务分析指挥系统及方法，用以解决缺少有效汇集不同专业数据的应用平台、缺少挖掘各专业数据内在联系的方法和技术手段、缺少将输出的有效数据支撑公司实际管理业务的功能应用的问题。本发明的供电服务分析指挥系统包括依次相互通讯的数据采集子系统、数据融合子系统、基于大数据模型的分析子系统。本发明通过搭建数据汇集平台汇总不同专业系统数据信息，挖掘数据内在联系，将配电网、设备、抢修和用户等数据关联分析，实现数据的全面感知，打破以往仅仅单独思考配电网、设备运行状态或用户诉求观念，同时关联思考以上数据，创新研发系统应用功能支撑公司供电服务工作。