本发明提供一种SLA时限处理方法、装置及存储介质，方法包括：从任务队列表中获取待处理时限信息，待处理时限信息包括流程时限信息和环节时限信息；从数据库中获取流程时限规则信息表和环节时限规则信息表，根据流程时限规则信息表和所述流程时限信息计算配置时限，得到流程配置时限，并根据环节时限规则信息表和环节时限信息计算配置时限，得到环节配置时限；根据流程配置时限和环节配置时限得到最终时限。本发明通过流程时限规则信息表和环节时限规则信息表分别处理流程时限信息和环节时限信息的配置时限，根据流程时限信息和环节时限信息得到最终时限，能够满足不同情况下SLA时限的要求，且更为准确。