一种对话分类方法、装置、电子设备及存储介质
摘要:
本发明对话分类方法、装置、电子设备及存储介质,属于数据处理技术领域。该方法包括:获取针对目标事件的对方各方的对话记录;对对话记录中的每句话进行文本特征提取,得到对应的文本特征;使用预设的网络模型对文本特征进行时序特征提取,得到包含时序特征的输出特征;对输出特征进行分类,得到表征目标事件的责任方的分类结果。本申请实施例中,对对话记录中的每句话进行文本特征提取,在得到对应的文本特征后,还要将句子之间的时序特征考虑进去,也即使用预设的网络模型对文本特征进行时序特征提取,得到包含时序特征的输出特征,然后再基于输出特征进行对话分类,这样能最大限度的还原对话场景,提高分类的准确性和可靠性。
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