本发明实施例公开了一种对话单元的访问方法，客户端通过访问当前对话系统上的当前对话单元实现对话；所述方法包括：当前对话系统监测当前对话单元的对话信息；当前对话系统根据所述监测到的对话信息自行或调用所述当前对话单元生成回复信息或跳转链接，所述跳转链接至少包含需要访问的目标对话单元的标识信息；所述客户端对所述跳转链接进行解析，并访问所述目标对话单元以进行对话。本发明实现了对话过程是否需要访问其他对话单元的自动监测，并且实现了在不同对话单元之间能够自动访问和灵活调用，提高了基于聊天机器人的对话系统中话题跳转等情况下的对话效率和用户体验。此外，还提出了一种对话单元的访问装置、设备以及存储介质。