本发明实施例公开了一种业务的移动处理方法及装置。业务的移动处理方法，由公有云服务器执行，包括：从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。本发明实施例通过根据用户业务请求的类型确定公有云服务器与私有云服务器的对接，实现了利用私有云服务器对用户业务请求进行处理，保障了业务处理的安全性。并且实现了对用户业务请求的移动处理，保证了业务办理的全面性和便捷性。