本申请提供了一种丢包信息记录方法和网络设备。网络设备接收第一报文，该第一报文包括特征字段，该特征字段用于识别该第一报文所属的数据流。网络设备根据该特征字段查找转发表，在匹配失败的情况下，确定该第一报文是否为该数据流的匹配时间后接收并且匹配失败的首个报文。在该第一报文是该数据流的匹配时间后接收并且匹配失败的首个报文情况下，该网络设备为该数据流生成第一丢包分片，并将该第一报文的接收时间记为该第一丢包分片的起始时间。该网络设备接收该数据流的第二报文；在该第二报文是该数据流的匹配时间后接收并且匹配失败的后续报文的情况下，将该第二报文的接收时间记为该第一丢包分片的结束时间。