远程控制或调试电子设备时面临的技术问题是远程控制或调试通常需要直接连接。然而，调试端口在许多设备上是不可访问的。本文描述的技术方案提供了用于经由现有通信基础设施(例如，公共即时信使(IM))进行安全通信的系统和方法，提供了包括调试和文件共享在内的各种调试能力。本文描述的技术方案还提供了用于基于用于嵌入式或IoT设备的远程设备存储器状态收集和发送来进行调试的系统和方法。该解决方案通过使用驻留在设备上的调试方法以安全和自动化的方式读取和转储相关存储器、寄存器以及其他设备状态信息来避免硬件调试连接。