本发明公开了一种智能乘梯的方法，包括步骤1：通过微信向电梯终端发送电梯预约请求；所述预约请求包括微信账户、与该微信账户对应的起乘楼层、到达楼层；步骤2：电梯终端根据该预约请求配置对应的电梯编号和乘坐序号，并控制对应编号的电梯在对应的起乘楼层和到达楼层停滞，且在对应编号的电梯上显示可搭乘该电梯的乘坐序号，还向预约请求中的微信账户推送所需乘坐的电梯编号以及对应的乘坐序号。通过微信与电梯终端配合，使电梯在用户到达之前即在设定的楼层上停滞，节省了用户等电梯的时间，而且电梯终端配置搭乘的电梯编号和乘坐序号，避免了多人挤电梯的混乱状态，降低了安全风险。本发明同时还提供一种智能乘梯的系统。