本发明公开了一种获取完整用户画像的方法，本发明方法包括：获取残缺的用户画像矩阵，以及随机生成用户参数矩阵P和标签矩阵Q；计算第一部分用户的画像误差，更新用户参数矩阵和标签参数矩阵，其中，选择的第一部分用户的第一变化差值大于第一剩余用户的第一变化差值，第一剩余用户为多个用户中的除第一部分用户之外的用户，第一变化差值为用户第r‑1次更新的第一预测值与用户第r‑2次更新的第一预测值之间的差值；在第R次更新用户参数矩阵P和标签参数矩阵Q之后，根据矩阵分解的结果，获取完整的用户画像矩阵。本发明可以加快画像误差的收敛速度，减少运算量，从而减少系统的运算时间。