本发明公开一种候车厅智能服务机器人，包括：中央控制单元、功能单元、定位单元、检测单元、信息通信单元、供电单元、移动单元、人机交互单元、图像识别单元、存储单元、加热制冷单元。中央控制单元与功能单元、定位单元、检测单元、信息通信单元、供电单元、移动单元、人机交互单元、图像识别单元、存储单元、加热制冷单元连接，实现各个单元的信息采集和处理控制，完成候车厅内看管行李、车票查询购买、饮品自助销售、彩票购买、图像识别火灾自动灭火、候车厅保安、空气净化、空气加湿、热水服务、陪旅客聊天、为旅客提供娱乐、联系工作人员、清洁地面、提供新闻资讯服务功能。