一种电梯运转装置和电梯运转方法，即使在利用者的目的地楼层集中于某一特定区域时，也能够提高运行效率。其应用于最上部的轿厢为第1轿厢、最下部的轿厢为第N轿厢的N台(N≥2)轿厢在同一井道内独立行驶的电梯，将从基准楼层乘梯的乘客分配给N台轿厢中的一个，具有：目的地楼层预约管理部，其根据基准楼层的利用者的目的地预约请求，生成各目的地楼层的利用者人数信息；以及服务楼层决定部，其根据各目的地楼层的利用者人数信息，从目的地楼层接近顶层的利用者起，依序优先分配给第1轿厢，在分配给第n轿厢(1≤n≤N-1)的利用者人数超过第n轿厢的额定人数的情况下，将利用者分配给第n+1轿厢，由此进行N台轿厢的停靠楼层的分配。